在司乘人员的指挥下，利用车门、逃生窗有序迅速逃生，并在车外做好后续人员撤离的接应，向途经车辆寻求灭火器帮助灭火。
如果车上电气线路烧损或因乘客过度拥挤导致车门无法开启，或车内发现火情，应立即用车载安全锤敲碎玻璃，增加逃生通道。
协助司乘人员利用灭火器灭火，利用安全锤、灭火器钢瓶破窗，增加逃生通道，安全逃生后拨打119、110报警。
使用安全锤敲碎玻璃时，最好敲打玻璃的边缘和四角，尤其是玻璃上方边缘最中间的部位，一旦玻璃有了开裂就意味着整块玻璃内部的应力分布受到破坏，从而产生无数蜘蛛网状裂纹，此时再砸几下就能将玻璃碎片清除。
当乘车人员衣服被火烧着时，要迅速脱下衣服，用脚将衣服的火踩灭；如果来不及，乘客之间可以用衣物拍打或用衣物覆盖熄灭；跑到车外可就地打滚灭火，切不可慌乱后乱跑。
公交车上路必备
公交司乘人员每日重点检查车辆电路、油路等管路设施及安全锤、灭火器、三角架、车门手动应急开关等随车安全设施是否齐备完好，坚决杜绝各种带“病”车辆上路。同时，加强乘车人员的检查，避免乘客携带易燃易爆等违禁物品造成事件发生。
对话
就城市公交车火灾发生都有哪些特点，以及如何有效防范城市公交车火灾事故等问题，昨天，记者采访了北京市消防局防火部宣传处金德洙处长。
记者：城市公交车火灾发生都有哪些特点？
金德洙：首先，发生突然，发展迅速。公交车火灾一般发生在车辆高速行驶中，火灾发生带有偶然性、突发性。其次，燃烧迅猛、蔓延速度极快。目前公交车特别是旧型车，车体内饰材料和布质座椅等为易燃可燃材料，一遇火源或燃烧发热量高、发烟量大，且燃烧迅猛，蔓延极快。最后，因为公交车空间狭小封闭，人员拥挤，逃生困难，一旦发生火灾易造成人员伤亡和财产损失。
记者：城市公交车火灾发生都有哪些特点？
金德洙：首先，发生突然，发展迅速。公交车火灾一般发生在车辆高速行驶中，火灾发生带有偶然性、突发性。其次，燃烧迅猛、蔓延速度极快。目前公交车特别是旧型车，车体内饰材料和布质座椅等为易燃可燃材料，一遇火源或燃烧发热量高、发烟量大，且燃烧迅猛，蔓延极快。最后，因为公交车空间狭小封闭，人员拥挤，逃生困难，一旦发生火灾易造成人员伤亡和财产损失。
记者：如何做好城市公交消防安全工作，有效防范城市公交车火灾事故？
金德洙：公交司乘人员每日重点检查车辆电路、油路等管路设施及安全锤、灭火器、三角架、车门手动应急开关等随车安全设施是否齐备完好，坚决杜绝各种带“病”车辆上路。同时，加强乘车人员的检查，避免乘客携带易燃易爆等违禁物品造成事件发生。
其中，司乘人员对乘客携带物品采取“一看、二问、三劝阻、四报警”的措施，严格对乘客携带易燃易爆等违禁物品的查堵，加强易燃易爆易腐蚀危险化学品检查，加大“三品”查堵力度，严禁“三品”上车，将安全隐患彻底拒之在车门外。
另外，司乘人员要密切注意每一位乘客的神色和举动，发现车上不明物体或异常情况(如闻到酒精、汽油等刺鼻气味时)，要立刻警觉、严密看护，不随意触碰，第一时间控制携带危险物品人员，同时拨打110、119进行报警。
记者：发生火灾应如何进行处置？
金德洙：在营运过程中，遇到车厢内疑似易燃易爆等违禁物品气味或乘客向司乘人员反映车厢内异常情况，采取以下应急处置措施：
1.驾驶员
驾驶员立即靠边停车，不急停，并在第一时间打开前后车门，将乘客有序疏散。
遇突发火情，利用车载灭火器进行灭火，并向途经车辆寻求灭火器帮助灭火。
立即拨打110、119、120电话报警。
车门无法打开时，要指导乘客运用安全锤敲碎车窗玻璃及打开逃生门窗，有序组织撤离。
发动乘客群众及时组织抢救伤员，并保护好事故现场。
留取乘客群众或知情人联系电话，为事故处理提供证据。
2.售票员、安全员：
在能打开车门的情况下，售票员协助驾驶员高喊“请大家不要拥挤，有序疏散”，稳定乘客情绪，让车厢内“慌乱”变得“井然有序”，防止因慌乱拥挤丧失逃生时机和发生踩踏事故。
在遇车厢内发生火情，在有序引导疏散的同时，利用灭火器扑灭初起火灾，利用安全锤、灭火器钢瓶破窗，增加逃生通道。
家中发生火灾该怎么办
3月20日，顺义澜西园小区，一高层住户家中着火，一家三口被烧身亡。最让人揪心的是一家三口火灾中相拥遇难，父母将孩子护身下。面对无情的火灾，我们该怎么办呢？
那么，家中发生火灾，我们该如何应对？
1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。
2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本方法，熟悉几条逃生路线。
3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物，被褥等向安全出口方向冲出去。
4、炉灶附近不放置可燃易燃物品，炉灰完全熄灭后再倾倒，草垛要远离房屋。穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。
5、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。
6、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。
7、室外着火，门已发烫，千万不要开门，以防大火蹿入室内，要用浸湿的被褥，衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温。
8、若所在逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒，挥舞衣物，呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。
9、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台，落水管等逃生自救。也可用绳子把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。
家中发生火灾你该怎么办
在家庭火灾面前，有的人被夺去了宝贵的生命；有的人慌不择路，跳楼丧生或造成终身残废。那么，如何做到在火魔的追赶下从容不迫地有效逃生呢？
人们都知道，火灾是无情的。但是，在无情的大火面前，如果能够有效地进行防范，就可以逃避火魔的侵害，摆脱灾难和痛苦。
在家庭火灾面前，有的人被夺去了宝贵的生命；有的人慌不择路，跳楼丧生或造成终身残废。那么，如何做到在火魔的追赶下从容不迫地有效逃生呢？笔者认为不妨在家中备好这样4件“宝物”：一具家用灭火器，一根（保险）绳，一只手电筒及一个简易防烟面具，用于预防万一和应急所需。
任何大火，开始的时候都是小火，如果在家中备好灭火器，并能熟练地操作它，那么当星星之火燃起时，就可以将它及时扑灭。当大火一旦不可收拾时，就必须首先考虑逃生。这时，如果你住在3楼以上，楼梯的通道被堵塞，或者木质楼梯被烧坏，在这样的情况下，如果家中有一条又长又粗的绳子，那么可将绳子拴在大橱或者窗框上，沿着绳子攀援而下，就能顺利逃生。
前不久，上海广西南路发生一起居民火灾，在楼梯全部烧毁的情况下，一对老年夫妇家中正好有一根绳子，老夫妇俩靠这根绳子逃了命。而隔壁一家没有绳子，4人中仅逃生2人。夜间失火，电路烧坏以后，屋内一片漆黑，特别是在睡梦中，还没有弄清楚是怎么回事，家中已是一片火海。这时，就需要一只手电筒照明，照出一条逃生之路。火场的烟雾是有毒的，许多丧生者都是被烟熏窒息而死的，如果家中备有一只防毒面具，在危急关头，套上防毒面具，就能抵御有毒烟雾的侵袭而死里逃生。
家中备有这4件东西，将它们放在随手可取之处，遇上危急关头，便可用得上，帮你一个大忙。
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