导读： 揭秘旅游消费陷阱 先天与后天消费陷阱 旅游消费陷阱面面观 1、境外自费项目 2、旅游附加费 3、海景房不看海 4、“巴黎”酒店不是巴黎酒店 5、拼团甩团 6、准星级酒店不是星级 7、烧高香 8、定点购物
揭秘旅游消费陷阱：旅游附加费
揭秘旅游消费陷阱
先天与后天消费陷阱
与其他零售领域不同的是，旅游行业普遍采取先买单、后消费的操作模式，游客消费心理不同于实体商品消费，消费者消费之前对于旅游产品的了解只能来源于旅行社单方面介绍，加之不少旅行社为了吸引游客报名，往往存在夸大其词的表述，客观上就容易导致消费预期与实际消费之间的落差，往往容易造成旅游投诉的集中爆发；此外，旅游消费属于体验型消费，每个游客对于旅游产品的主观感触有所异同，也极易造成消费者投诉。
除了旅游行业消费特性先天性形成的陷阱，中国旅游行业的不规范运作则是行业从业者人为地设置陷阱。由于中国旅游行业起步较晚，旅游产业发展过程中确实存在着散、乱、差的局面，旅游企业间也长期维系于价格战等低层次竞争局面，所谓的“黑车、黑导”、“零团费、负团费”几乎成为旅游行业消费陷阱涌现的代名词。
据某旅行社市场部负责人介绍，市场上某些低价产品的实质就是旅行社间不良竞争，一味打价格战而引发的不良后果。旅行社以低于市场平均价格的卖价吸引游客报名，而团队的利润就需要依靠游客的购物来进行弥补，从而导致出现了“黑车、零负团费”等破坏市场秩序的恶劣现象。
旅游消费陷阱面面观
关于旅游消费陷阱，除了上文提及的低价线路产品、黑车黑店等常规现象，随着旅游市场的发展，不少旅游消费陷阱的隐蔽性和模糊性更强。记者走访多位旅游行业人士，为您揭露一些当前容易遇到的消费陷阱。
1、境外自费项目
由于旅游行业价格竞争，很多旅行社为了吸引消费者参团，打出低价吸引客源。客人参团的费用无法给旅行社带来正常的利润，只能采裙低当地地接社费用的方式。而当地的地接社为了保证利润，无奈只能采取强制客人参加自费项目的方式，从而导致整个行业的恶性循环。旅行社方面表示，去年开始实施的新版旅行社管理条例出台后，已严令禁止强制客人境外参加自费项目，此类现象虽有所减少，但仍然存在。
2、旅游附加费
由于旅游行业实际操作中的行业习惯，某些目的地的线路产品中，针对特定人群均加收一定的附加费。如澳洲旅游产品对老年人、夫妻、特定客源区域的人群，会在团费的基础上加收附加团费；某些旅游产品则会针对教师、律师等特殊行业的从业者征收附加费，如在常规澳大利亚、新西兰连线产品的低价线路上，附加费加收最多达2500元。
3、海景房不看海
提及海景房，不少人就能浮现出“面朝大海、春暖花开”的惬意场景。不过，在2010年春节黄金周期间，就有多起针对海景房看不见海的投诉事件，投诉的主要对象就是酒店标榜的海景房并非面向大海，而是只能在某个角度能看见大海。随着中国游客度假休闲意识的逐步成熟，此类关注旅游体验质量的消费陷阱愈加突出。
4、“巴黎”酒店不是巴黎酒店
这也是不少旅行社忽悠游客的惯用招数，既在招揽游客的介绍文字或语言中标明入住巴黎某某酒店，并未注明该酒店的实际位置是在巴黎市区还是郊区。等到客人入住酒店时才发现，入住的酒店离巴黎市区还有几十公里的距离，相当于在北京入住北京饭店和怀柔山区某度假村的差别。
5、拼团甩团
很多游客都会有这样的经历，明明自己是在A旅行社报名参加旅游团，但直到发团时才发现，自己参加的团是B旅行社的旅游团。究其缘由，原来是某些旅行社因接受报名的消费者太少，组不成一个团，在消费者不知情的情况下，把这些已经报了名的消费者转给其他旅行社，由别的旅行社负责带团。
6、准星级酒店不是星级
在不少旅游广告的宣传语中，类似于“全程入住准五星级”或“相当于五星级”酒店的说法比比皆是。其实，这是不良商家摸准了大众游客对于旅游行业的标准规范并不熟悉的情况，以模糊的表述忽悠消费者。在我国的酒店行业标准规范里，并不存在准星级这样的规范；消费者报名之前应就此问题要求旅行社明示，并在入住时观察酒店是否将标有几颗星星的星级标示牌悬挂于显眼位置。此外，国际酒店领域并不在显眼位置悬挂星级标示牌，酒店品牌本身就代表着相对应的星级标准。
7、烧高香
出门在外，见佛拜佛、遇神敬神是众多游客的普遍心理；一些不法商家就是看中了这一点，利用消费者对于宗教场所的敬畏感和信任度，先是鼓动游客敬香，再赠送算卦看相，并大肆吹嘘自己的“法力”，进而推测游客或家人在不久将遇到重大灾祸，必须花钱企求神灵的庇佑。其实，这些迷信的说法并没有科学依据，也并非正规宗教场所，游客对此大可不信。
8、定点购物
旅游的六大要素为“吃住行游购娱”，购物本身就是旅游中不可缺少的一环；尤其中国游客习惯于在旅游过程中购买当地特产送给亲朋好友。但不少购物陷阱也害苦了许多游客，骗人者的伎俩多半是以次充好，以假冒真，以低价吸引游客。旅游者不要被某些热情的言辞所蒙蔽，尤其是某些老乡设置的骗局，以免吃亏上当。此外，购物时应索要购物发票，一旦发生纠纷，这将是重要凭证。
出国旅游做个精明旅客 避开常见消费陷阱
出国游玩总是免不了各种消费，而在准备外币现金、携带信用卡付账等事项时，人们应该注意些什么？今天就来聊聊在国外消费时如何做个精明旅客，提醒人们应避开的常见消费陷阱。
分散所携带的现金
在国外使用当地货币是最普遍的消费方法，尤其是光顾路边摊、购买便宜的小物品时最为直接、方便。
不过，建议人们别把现金全放在一个地方，尽量做到分散所携带的现金，如：一些现金零钱可放在小皮夹、较隐秘的口袋里。
一些额外的现金则可放在包包暗格，以及不起眼的容器里，包括化妆袋、眼镜盒等，以防钱包被扒仍有现金。
用信用卡宜以外币付款
常出国的人可选择国外消费积分更高的信用卡，或直接累积更多飞行里数兑换免费机票的信用卡等，获取更多额外奖励。
一般来说，兑换目的地国家货币时应避免多次兑换，以减少货币损失。
因此使用信用卡时，宜选择以当地货币来付款。
若持卡者选择以新元付款，虽然可以即刻知道必须支付多少新元，但一般商家采用的兑换率是与收单银行协定，发卡银行和持卡者不会知道。这通常不会比市场上的兑换率好。
出国前请记得通知银行会使用哪几张信用卡或转账卡，并启动卡背面的磁条，才能使用。
此外，人们应该保留信用卡的所有交易收据，以便日后核对每月的信用卡结单，确保无误。
提取外币留意行政费
有好些银行卡可在国外的提款机提取外币，人们只需留意提款机与所持有的银行卡上是否印有相同的标志，如万事达（MasterCard）常用的“Cirrus”和“Maestro”系统，或威士（Visa）卡的“PLUS”系统等标志便可取款。
要注意的是，大多数的银行需要人们事先启动这项海外交易功能，而这项功能往往需要收取额外的行政费，所以建议使用者在出国前先向银行了解详情才使用。
此外，有些银行会优待其银行持卡者，在指定海外地区的旗下提款机取外币时可免收行政费。人们可询问银行或到其官网查询这些信息。
剩余外币别急换回新币
有些人会为了以防万一，兑换比预计花费多的现钱，以备不时之需。然而这么做的后果是，旅途接近尾声往往会剩下好一笔外币现钞。
多数时候人们会选择换回新币。这虽然是最直接却是最不划算的方法，因为在兑换的过程中，无疑存在着亏损。
为了花光钱而选择在最后一刻大购物，往往也是最不明智的做法。
其实人们不妨留着外币，在下次出国时再带到目的国，并在当地直接兑换使用。
因为这可省下换回新币再兑换成另一国外币所存在的双重亏损。
普遍多个国家所通用的外币，如美金和欧元，尤其可以直接收着。
不过，针对一些接纳度较不高的外币，如越南的盾和菲律宾的比索的最佳建议是别换太多现钱，减少换回新币的几率。
旅游消费的七大“憋屈事”
近年来随着百姓外出旅游逐渐增多，关于旅游消费的纠纷成为消协受理投诉的热点和难点。 吉林省消费者协会总结出旅游消费七大“憋屈事”，警示广大消费者外出旅游要时刻注意维护自身权益。
“憋屈事”一、景点游览，大多是“走马观花”。游客在出游中发现好多景点没有事先广告上说得那样诱人，实际上只不过是过路景点和广场类景点。
“憋屈事”二、导游串通当地人联手 “宰客”。如导游告诉当地人所带的旅游团来自何处，然后卖主和游客套老乡，花言巧语骗其高价购买低价商品。
“憋屈事”三、“人头费”“回扣”等猫腻多。旅行社带游客进入旅游商场购物，商场按照游客的人数、购买情况给旅行社一定的“人头费”“回扣”。
“憋屈事”四、低价背后的价格陷阱。“羊毛出在羊身上”，许多报价背后隐藏“杀机”：如实际旅游中外加景点的门票费、增加路程的交通费等等，事后加上去的费用可能是报价的一倍。
“憋屈事”五、巧立名目，另收费。好多旅游之前事先说明的某个景点参与互动活动，可是到了实际旅游中却不是自己参与，自己想亲身体验还需另外掏钱。
“憋屈事”六、游览景点偷梁换柱、滥竽充数。有的旅行社擅自更改游览景点；有的出名景点门票贵，就换其他地点充数；有的广场类的景点根本不收门票，却要扣除费用。
“憋屈事”七、没有经过游客同意，擅改合同。如因机票、景点门票价格的上浮，旅行社为了保证盈利，飞机改为火车，住宿和就餐标准降低或是景点缩水等等。
消协方面表示，旅游消费存在发生时段长、地区多等特点，因此举证维权都比较困难。消费者应注意在旅游之前与旅行社等签订完善的合同，旅行途中消费索要发票，旅行结束后发现权益受到损害投诉要及时。
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